Бизнесу
Предоставляем исследовательские, консалтинговые и коммуникационные услуги для государственного и частного бизнеса любого профиля. Каждый проект ориентирован на управленческие задачи клиента, под которые подбирается индивидуальный комплекс инструментов и решений.
Комплексный подход ВЦИОМ позволяет выполнять запросы любого уровня сложности Услуги ВЦИОМ
- Анализ клиентского опыта и маркетинговая аналитика
- Коммуникационная стратегия и РR-сопровождение
- Оценка корпоративной социальной политики и НR-исследования
- Анализ региональной среды и управление конфликтами
- Социологическая экспертиза интеллектуальной собственности
- Стратегическое планирование и консалтинг
Решения
Создание инноваций через дизайн-мышление
- Консалтинговый продукт ВЦИОМ направлен на формирование концепции развития, трансформации компании и создание единого программного видения процессов изменений.
Стратсессия по результатам исследования
- Консалтинговый продукт ВЦИОМ. Практико-ориентированная стратсессия для внедрения результатов исследования в рабочие процессы клиента
Управление конфликтами на территории
- Консалтинговый продукт ВЦИОМ для выстраивания стратегии снижения социального напряжения в регионе присутствия. Разработка ВЦИОМ включает в себя специально подобранный мощный комплекс исследовательских методов и инструментов, которые быстро и успешно решают поставленные задачи. На основе полученных данных консультанты ВЦИОМ предоставят вам развернутые рекомендации по информационной кампании и стратегии поведения в отношении различных групп участников конфликта
Репутационный аудит компании
- Консалтинговый продукт ВЦИОМ для построения единой системы репутации и корпоративного бренда организации. Разработка ВЦИОМ основана на комбинации исследовательских данных, смыслов и конкретных решений. От наших консультантов по итогам комплексного исследования вы получите схему конкретных действий по отстройке бренда от конкурента, стратегию по усилению позиционирования бренда и решения по оптимизации маркетинговых активностей
Аналитика медиаобразов в интернет-среде
- Консалтинговый продукт ВЦИОМ, направленный на улучшение медиаобраза и позиционирования организации для повышения эффективной коммуникации с целевыми аудиториями
Сессия для разработки стратегических программ и планов
- Инструмент, позволяющий быстро выработать консолидированную позицию с учетом всех мнений, обеспечить эмоциональное принятие выбранной стратегии развития всеми участниками
Cоциальные КПЭ крупных проектов
- Проектирование КПЭ проектов на основе глубокого анализа социальной ситуации и запросов населения.
Коммуникационная стратегия
- Консалтинговый продукт ВЦИОМ по разработке коммуникационной стратегии. Продукт будет полезен организациям, которые решают следующие задачи: как заставить коммуникацию работать на цели и имидж компании, как эффективно потратить ресурсы на коммуникацию или как выстроить эффективное взаимодействие с целевыми аудиториями.
Управление коммуникационными рисками
- Консалтинговый продукт ВЦИОМ по управлению коммуникационными рисками. Продукт ВЦИОМ включает в себя специально подобранный мощный комплекс исследовательских методов и инструментов для определения актуальных коммуникационных рисков организации в текущий момент и разработку методов управления коммуникационными рисками для минимизации финансовых и репутационных потерь.
Стратегия коммуникационного взаимодействия с целевыми группами
- Разработка эффективной стратегии коммуникаций с учетом специфики потребления информации различными целевыми группами
Повышение эффективности коммуникаций с интернет-аудиторией
- Выявление проблемных зон и корректировка коммуникационного и операционного взаимодействия с аудиторией, локализованной (с информационной точки зрения) в интернет пространстве
Публичное социальное исследование
- Реализация комплекса публичных активностей на базе исследований для привлечения внимания к деятельности компании
- Реализация коммуникативной стратегии по формированию позитивного имиджа компании/организации
- Проведение исследования в целях иллюстрации заинтересованности в решении существующих социальных проблем
- Получение социологического подтверждения эффективности реализации планов/программ организации
Тестирование информационно-рекламных материалов
- Формирование положительного имиджа компании и/или ее руководителя
- Информирование о реализуемых социальных программах, эффектах присутствия в регионе, вкладе в развитие страны и региона
- Повышение эффективности реализуемой коммуникативной кампании с учетом особенностей восприятия информации целевыми аудиториями
- Использование социальной рекламы в целях привлечения внимания к реализуемым проектам
Публичные эффекты корпоративной социальной ответственности
- Усиление социальных эффектов коммуникаций в части корпоративной социальной ответственности
- Оценка эффективности мероприятий в рамках КСО
- Реализация комплекса публичных активностей на базе исследований для усиления информационного сигнала
Аудит основных показателей общественно-политической ситуации в новом для компании регионе
- Снижение социально-политических рисков при выходе компании в новый регион
- Оценка общественно-политической ситуации на новой территории, ресурсный потенциала регионам
- Выбор региона для развития деятельности компании (оптимальное сочетание возможностей и рисков)
Карта социально-политических рисков деятельности компании в регионах присутствия
- Выявление социально-политических рисков в регионах присутствия компании, подготовка/корректировка программы управления рисками
Управление социальными конфликтами на территориях присутствия
- Выявление конфликтной повестки, определение возможности управления ею
- Разработка сценариев развития ситуации
- Определение возможных инструментов управления ситуацией
- Определение целевых групп для реализации информационной политики
- Оценка эффективности информационного сопровождения проекта
- Разработка рекомендаций по оптимизации информационного сопровождения нового проекта
- Определение потенциально эффективных ЛОМов
Системное управление качеством услуг
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности, коммуникационной и потребительской лояльности аудиторий
- Корректировка эффективности коммуникационной и операционной деятельности
Национальная межотраслевая экспертная панель
- Обеспечение открытости и прозрачности деятельности
- Принятие управленческих решений на основании «перекрестных мнений» представителей различных профессиональных групп
- Легитимация принимаемых управленческих решений
Социологическая экспертиза для защиты интеллектуальной собственности
- Исследовательская экспертиза сходства обозначения для защиты интеллектуальной собственности и доли рынка
Социологическая экспертиза общеизвестности товарного знака
- Экспертиза направлена на оценку всех аспектов известности товарного знака в целевой аудитории. Отчет по результатам такого исследования в большинстве случаев является необходимым условием для регистрации ТЗ в качестве общеизвестного
Исследовательская экспертиза различительной способности обозначений
- Экспертиза для доказательства наличия различительной способности обозначений. Направлена на решение проблемы со сбором доказательной базы при отказе в регистрации товарного знака
Социологическая экспертиза рекламы на соответствие законодательству
- Решение направлено на управление рисками при запуске рекламы, которая может вызвать претензии со стороны госрегулятора
Исследовательская экспертиза восприятия информации на упаковке товара
- Исследовательская экспертиза поможет выявить особенности восприятия информации на упаковке реальными потребителями
Исследовательская экспертиза публикаций в сми на возможность нанесения ущерба деловой репутации, чести, достоинств
- Управление рисками, связанными с публикациями, угрожающими деловой репутации
Подобрать готовое решение или разработать индивидуальный инструмент?
Наш подход Экосистема ВЦИОМ
Комплексный подход ВЦИОМ позволяет выполнять запросы любого уровня сложности. В решении задач клиентов мы предлагаем услуги как по отдельным направлениям, входящим в Экосистему ВЦИОМ, так и в комплексе, обеспечивая эффективный результат.
1
Исследования
Проводим полный цикл исследований любого масштаба, среди любой целевой аудитории. Предоставляем всестороннюю аналитику по полученным данным.
2
Консалтинг
На основе полученных исследовательских данных разрабатываем практические решения поставленных клиентом задач: от разработки рыночных коммуникационных стратегий до управления социальными конфликтами.
3
Коммуникации
Реализуем коммуникационное сопровождение результатов исследования для создания необходимого информационного резонанса в целевых аудиториях.
РуководительАндрей Даудрих
Директор Департамента социальных исследований и консалтинга
Эксперт в социально-политических исследованиях, изучении потребительского поведения, коммуникационном взаимодействии с целевыми группами
Кейсы
Проект по цифровой экономике
Эксперты ВЦИОМ для заказчика провели масштабное исследование в 8 странах по оценке изменений и уровня удовлетворенности мероприятиями, направленными на повышение компетенций представителей целевых аудиторий в области знаний цифровой экономики и привлечение кадров для цифровой экономики.
Полученные данные могут быть использованы для формирования рекомендаций по организации подобных мероприятий и при оценке результативности и эффективности мероприятий, которые будут реализованы в перспективе. Исследование было проведено в Российской Федерации, Республике Беларусь, Германии, Республике Казахстан, Республике Сербия, Литовской Республике, Латвийской Республике, Эстонской Республике.
ЗАО «БИОКАД»
Проект посвящен исследованию информированности населения о таком заболевании, как меланома. Компания-заказчик ЗАО «БИОКАД» участвует в работе федеральной программы «Живи без страха», поддержанной Минздравом РФ. Эта программа ориентирована на информирование населения об онкологических заболеваниях, в том числе о меланоме, раннюю их профилактику и диагностику.
Dove
ВЦИОМ совместно с брендом Dove представил первый Индекс подростковой самооценки. Эксперты ВЦИОМ провели исследование по отношению девушек-подростков к своей внешности, а также выяснили мнение родителей девушек 10-17 лет по этому вопросу. Использовался метод онлайн-опроса.
Результаты исследования были представлены экспертами ВЦИОМ на пресс-конференции в ТАСС, на нашем новостном портале опубликован аналитический обзор. По итогам публикации вышло порядка 50 сообщений в СМИ, среди которых ТАСС, НСН, Forbes, IZ.ru, Русский пионер, Московский комсомолец, Мир24, СТС и многие другие. Охват составил 12,8 млн, медиаИндекс — 882.
АО «ДОМ.РФ»: идеальное жилье
Эксперты ВЦИОМ для компании «ДОМ.РФ» провели исследование по теме представлений россиян об идеальном жилье. Метод опроса — личное формализованное интервью. По результатам исследования опубликован аналитический обзор на новостном сайте ВЦИОМ.
ОАО «Российские Железные Дороги»
Эксперты ВЦИОМ по заказу ОАО «РЖД» провели комплексное исследования среди представителей целевых аудиторий: участников системы железнодорожных перевозок и закупок. В ходе исследования было опрошено 750 респондентов (грузовладельцев – 600 человек; транспортно-логистических компаний – 150 человек). География исследования охватывала все регионы РФ.
АО «Почта России»
Исследование удовлетворенности клиентов качеством обслуживания АО «Почта России». По результатам исследования был запланирован заказчиком пересмотр ключевых KPI компании в сфере обслуживания физических и юридических лиц.
АО «ДОМ.РФ»
Исследователи ВЦИОМ изучили состояние и тенденции развития жилищной сферы в современной России. Результаты исследования направлены на внесение корректировок в комплексный подход развития сферы жилищного строительства, ипотечного кредитования; оценку жилищных предпочтений и рисков различных категорий населения.
Перед Вами стоит аналогичная задача?
База открытых данных. Делимся опытом
Индекс потребительского доверия показывает, насколько благоприятным россияне считают нынешнее время для совершения крупных покупок.
Самые актуальные материалы по результатам новых исследований.
База данных результатов всероссийских телефонных опросов общественного мнения "Спутник".
Презентации выступлений на крупных мероприятиях экспертов ВЦИОМ с данными исследований по различным тематикам.
Наши отличия
Масштабность
Мы реализуем более 600 исследовательских проектов ежегодно, в том числе крупномасштабные проекты всероссийского и международного уровня.
Инновационность
Внедряем передовые исследовательские методы и методики. Создали и развиваем ведущую интеллектуальную площадку в России по анализу и обсуждению социологических данных, идей и решений, сотрудничая с профессионалами из разных областей знания.
Интеллектуальность
Команда ВЦИОМ ориентирована на глубокое осмысление информации, поиск решений, открытие нового, обучение и самообучение. Наша задача — поиск оптимальных управленческих решений!
Ответственность
От точности и объективности данных ВЦИОМ зависит качество решений организаций, в том числе государственных. ВЦИОМ придает контролю качества огромное значение и тратит на него большие ресурсы, что позволяет гарантировать точность и объективность данных.
Ежедневный опрос «Спутник»
Единственный в России ежедневный опрос. Каждый день мы опрашиваем методом телефонного интервью 1600 респондентов не менее чем в 80 регионах РФ. Любой клиент может включить свои вопросы в «Спутник».
Для кого?
- Бизнес и коммуникационные агентства
- Органы власти
- Некоммерческие организации
- Политические лидеры
- Международные организации
Преимущества
- Любая проблематика
- Быстро и качественно
- Возможность проследить динамику изменения показателей
- Доступно по бюджету
Среди наших клиентов
Частный и государственный бизнес.
Частые вопросы
У нас есть специальное исследовательское решение по выявлению социально-политических рисков в регионах присутствия компании и подготовки программы управления рисками. Комплексное исследование строится на измерении разного рода показателей и направлено на изучение всех участников конфликтной ситуации: населения, представителей бизнеса, власти, в том числе элит. По результатам исследования мы предоставляем клиентам детальное картографирование проблемной ситуации и рекомендации по стратегии поведения в отношении различных групп участников для обеспечения устойчивой ситуации в будущем.
Чтобы получить информацию, требующуюся для принятия обоснованных управленческих решений о выходе компании в новый регион, мы рекомендуем провести исследование. С помощью исследовательских методов можно понять ситуацию в регионе, определить инвестиционный потенциал региона, тренды развития регионального отраслевого рынка компании, отношение к компании и к ее присутствию, ожидания от компании и другие значимые параметры, которые необходимо принимать во внимание при выборе региона для развития деятельности компании.
С какими категориями экспертов и лицами, принимающими решения, взаимодействует ВЦИОМ? Мнение каких из них вы можете собрать?
Наше преимущество в том, что мы работаем не только с населением: для решения задач наших заказчиков мы используем комплексный подход, изучаем и предоставляем информацию обо всех необходимых аудиториях стейкхолдеров. Мы привлекаем к исследованиям специалистов разного уровня от представителей власти до топ-менеджеров крупных организаций, которые могут выступать в качестве респондентов, экспертов и консультантов. У нас также работает национальная межотраслевая экспертная панель, которая состоит из экспертов разных отраслей из различных регионов.
ВЦИОМ занимает первое место по цитируемости в СМИ среди исследовательских компаний — более 128 тысяч публикаций в 2019 году с упоминанием исследований ВЦИОМ. Для информационной поддержки наших клиентов мы специально разработали исследовательский продукт «Публичное социальное исследование», в рамках которого среди прочего предлагаем нашим заказчикам популяризировать результаты исследований. Для достижения этих целей мы реализуем комплекс публичных активностей, включающий публикацию материалов на ресурсах ВЦИОМ, рассылку данных исследования по базе СМИ (которая насчитывает более 900 региональных и федеральных СМИ), организацию экспертных мероприятий / пресс-конференций / круглых столов с лидерами мнений, представителями власти, бизнеса, журналистами и другими экспертами.
Отправить запрос на услуги ВЦИОМ
Наш эксперт свяжется с Вами, проконсультирует и предложит оптимальное решение.
Либо звоните нам: +7 (495) 982–50–75
или пишите на: ok@wciom.com