Кейсы

Тестирование фирменных стилей предприятий общественного питания «Помпончик» и «Пончик шеф» на наличие / отсутствие социологических признаков сходства до степени смешения

При комплексном сравнении не только внешнего вида данных заведений, но и их внутреннего оформления, удалось выяснить что, по мнению абсолютного большинства опрошенных, предприятия общественного питания «Помпончик» и «Пончик шеф» в целом схожи между собой по оформлению их внешнего фасада, по внутреннему дизайну помещений и цветовому оформлению, в том числе отмечено сходство мебели. Кроме того, подавляющее большинство допускают, что могли бы перепутать и по ошибке зайти в предприятие общественного питания «Пончик шеф» вместо «Помпончик», а также воспринять данные предприятия в качестве предприятий одной сети. Благодаря исследованию ВЦИОМ клиенту удалось защитить права на свою интеллектуальную собственность и получить денежное возмещение от конкурента.

Исследование восприятия обозначения "LA MOENA"

Роспатент отказывался регистрировать обозначение, аргументируя это тем, что оно не является фантазийным, а полностью совпадает с названием коммуны (деревни) в Италии, где располагается известный горнолыжный курорт, что может вводить российских потребителей в заблуждение относительно места производства товаров, в отношении которых испрашивается правовая охрана (ламинат и др.). Исследование показало, что подавляющее большинство респондентов не слышали слово «Моэна», а также не знакомы с таким географическим объектом (населенным пунктом), лишь 1,5% опрошенных указали, что «Моэна» может быть горнолыжным курортом. Вероятность восприятия обозначения как указывающего на место изготовления и производства товаров также была зафиксирована на низком уровне. Таким образом, результаты опроса опровергли выводы административного органа о популярности Моэны как горнолыжного курорта среди российских туристов. С учетом полученных данных обозначение было успешно зарегистрировано в качестве товарного знака.

Тестирование комбинированных товарных знаков ПАО Сбербанк и ООО Олтайм на наличие / отсутствие социологических признаков сходства до степени смешения

Решение по резонансному делу о наличии / отсутствии сходства между обновлённым логотипом Сбера и товарным знаком онлайн-магазина часов и ювелирных изделий было принято с учетом исследований ВЦИОМ. Специалисты компании провели три полномасштабных опроса, позволивших всесторонне подсветить социологические аспекты ситуации и подготовить доказательную базу для вынесения решения. Исследования показали очень высокую известность товарного знака ПАО Сбербанк (более 95%), в то время как вероятность смешения между целевыми товарными знаками фиксировалась на крайне низком уровне (в частности, возможность перепутать обозначения, воспринять их как товарные знаки одной компании, а также общий уровень сходства тестируемых обозначений были оценены как минимальные).

Изучение специфики восприятия населением развития науки и технологий

Масштабный исследовательско-консалтинговый проект для РОСАТОМа Квантовые технологии, направленный на изучение восприятия россиянами развития технологий. Дизайн включал количественную и качественную методологию (телефонный опрос, фокус-группы, экспертные интервью). Исследование получилось объемным, насыщенным смыслами и мнениями как в целом населения, так и отдельно школьниками, студентами, аспирантами, молодыми учеными, преподавателями и сотрудниками профильных вузов, научными журналистами и популяризаторами науки, представителями бизнеса. Исследование получилось ценным как с точки зрения практикоориентированных выводов и рекомендаций, так и с точки зрения привлечения внимания общественности к сфере технологий, которая становится к нам все ближе!

Изучение динамики восприятия проекта «Сколково» населением Российской Федерации

В рамках проекта для Инновационного центра «Сколково» была проведена оценка уровня информированности, эмоционального и рационального отношения населения к инновационному центру "Сколково" и его вклад в развитие науки в стране.

Удовлетворённость населения уровнем комфортности городской среды новой жилой застройки

Комплексное всероссийское исследование для Счётной палаты Российской Федерации об удовлетворённости населением, переселившимся в новые типовые жилые дома, качеством самого жилья и средой, которая его окружает. В проекте был реализован большой количественный опрос населения (выборка – 5100 респондентов) в точках жилой застройки в 34 регионах России, а также проведение интервью экспертами самого высокого уровня - представителями федеральных органов власти, руководителями департаментов строительства и архитектуры в регионах, топ-менеджерами, аналитиками и директорами организаций, специализирующихся на градостроительной тематике и урбанистике. Рекомендации, полученные по результатам исследования, будут использоваться органами государственности власти для вопросов внедрения стандартов качества городской среды и повышения удовлетворенности целевых аудиторий качеством городской среды.

Исследование аудита бренда и возможностей реформирования академии (РАНХиГС)

Консалтингово-исследовательский проект, направленный на аудит бренда и оценку восприятия имиджа "Президентской Академии" (РАНХиГС) у целевых аудиторий: экспертное сообщество, профессоро-преподавательский и административный персонал Академии, представители органов государственной власти, абитуриенты и их родители, студенты Академии, выпускники Академии. В рамках проекта использовался широкий исследовательский инструментарий, включающий в себя экспертные интервью, фокус-группы, медиа-аналитику, количественный опрос. Также было осуществлено глубокое погружение в специфику и структуру Академии. По итогам проекта были разработаны два блока рекомендаций. Первые касались возможных шагов для трансформации бренда Академии в каждой из целевых аудиторий, вторые - предлагали подходы к трансформации управленческой структуры Академии и выбор модели выстраивания обновленного вуза

Исследования восприятия элемента «MWS» в обозначении

Данное исследование было направлено на выявления наличия / отсутствия социологических признаков различительной способности обозначения. Изначальная заявка не регистрацию в качестве товарного знака не была удовлетворена ввиду предположительной неохраноспособности элементов «MWS» «Web Services», занимающих доминирующее положение в целевом обозначении. С учетом специфики обозначения (использования его в сфере цифровых сервисов), специалистами ВЦИОМ было проведено два опроса – среди рядовых пользователей интернет-сервисов и среди IT-специалистов российских компаний. В рамках исследования было установлено, что большинство представителей обеих целевых групп воспринимают сочетание «MWS» как аббревиатуру, что подтвердило его охраноспособность. С учетом полученных данных обозначение было успешно зарегистрировано в качестве товарного знака.

Проработка уровня узнаваемости и доверия к компании в регионе

Компания работает в регионе более 20 лет, является главным налогоплательщиком. Ежегодно инвестирует более 100 млн рублей в развитие социальной инфраструктуры. Однако уровень узнаваемости очень низкий — 20%, а уровень доверия — 15%. Задача: выявить причины низких показателей, предложить шаги для улучшения ситуации.

Что было сделано. Четко определено целевое позиционирование. Изучена специфика деятельности компании. Проведены интервью с руководством, исследования среди целевых аудиторий. Выявлены конкуренты с точки зрения позиционирования. Разработана коммуникационная стратегия с ключевыми сообщениями для целевых аудиторий.

Результаты. Реализация коммуникационных активностей по плану-графику. Разработка, использование протокола по антикризисному реагированию и руководства по коммуникациям для спикеров компании. После внедрения новой коммуникационной стратегии в работу уровень узнаваемости компании вырос до 35%, а уровень доверия – до 25%.

Оценка электоральных рисков кандидата в губернаторы

Требовалось оценить электоральный потенциал действующего губернатора, определить зоны роста и потенциальные риски, предложить рекомендации по работе с ними.

Что было сделано. Проведено комплексное изучение ситуации и сегментация электорального поля региона. Составлены портреты электоральных групп на основе преобладающих социально-демографических и общественно-политических признаков. Выявлены и декомпозированы в риски демотиваторы поддержки действующего губернатора, предложены варианты нивелирования рисков и возможные подходы к работе с явкой.

Результаты. Заказчик получил консалтингово-исследовательский продукт, содержащий структуру электорального поля региона и портреты электоральных групп, описание рисков (коммуникационно-имиджевых, общественно-политических, административно-политических, социально-экономических, социально-культурных) с рекомендациями по их отработке, а также предложения по работе с явкой для достижения целей избирательной кампании.

Коммуникационное сопровождение проекта «Российская семья: как сохранить традиции и обрести новые смыслы?» АНО «Национальные приоритеты»

ВЦИОМ совместно с АНО «Национальные приоритеты» реализовал исследовательско-консалтинговый проект на тему семьи и демографического развития. По итогам проекта был подготовлен аналитический доклад и реализована кампания по коммуникационному продвижению результатов исследования в СМИ и социальных медиа. Одной из основных задач продвижения было подсветить многогранную тему демографии с разных сторон и в различных форматах для большего охвата целевых аудиторий, поэтому кампания была реализована в несколько этапов:

Презентация данных в пресс-центре МИА «Россия сегодня».

Экспертная дискуссия с публичной трансляцией мероприятия (просмотр более 9000 пользователей).

Аналитический обзор с комментариями экспертов на ресурсах ВЦИОМ.

Рассылка аналитического обзора по базе крупнейших федеральный СМИ (более 250 контактов).

Публикации постов в аккаунтах ВЦИОМ в социальных сетях и прямой эфир на площадке Instagram* по теме «Папа может».

Результаты: в СМИ и социальных медиа вышло более 100 публикаций в СМИ (ТАСС, «Аргументы и факты», РИА «Новости», «Российская газета», ТВ-Центр, «Комсомольская правда», ИА «Москва» и др.). Общий охват аудитории превысил 7,7 млн человек. В социальных сетях было размещено около 100 сообщений. Вовлеченность (суммарное количество реакций: лайков, комментариев, репостов опубликованных сообщений) составила 7698. Общий охват аудитории — 4,5 млн человек.

* В настоящий момент запрещена в России.

Репутационный аудит технопарка: барьеры роста и перспективные

Технопарк столкнулся с возросшей конкуренцией за технологические стартапы со стороны региональных технопарков и R&D-центров крупнейших государственных и частных компаний.

Задача: изучить деловую репутацию технопарка, определить барьеры, препятствующие привлечению перспективных резидентов, а также наметить направления, открывающие новые возможности для развития.

Составлен актуальный репутационный профиль технопарка в пяти целевых аудиториях, определены точки схождения и расхождения с запланированной / ожидаемой заказчиком репутацией. Выявлены причины несоответствия планам. Изучено конкурентное окружение.

Технопарк получил карту сильных и слабых сторон коммуникаций, аналитику потенциальных угроз и возможностей при взаимодействии с ЦА. Сформулированы рекомендации о коммуникационной работе с каждой из пяти ЦА.

Прохождение общественных слушаний при строительстве предприятия

Крупная компания столкнулась с общественным недовольством в связи с планами построить в сибирском городе комплекс из перерабатывающих заводов. Появились негативные публикации в СМИ, вбросы в социальных сетях. Лидеры общественного мнения готовили протесты против строительства предприятия. Задача: изменить негативный бэкграунд так, чтобы успешно пройти общественные слушания.

Определено отношение жителей региона к компании, возможные позитивные точки взаимодействия. Изучен политический ландшафт, угрозы, уровень их реального влияния на жителей. Проведен аудит отношений компании с представителями бизнеса, партнерами и конкурентами. Оценено их влияние на проекты и репутацию компании. Составлены рекомендации по урегулированию конфликтной ситуации.

Компания получила рекомендации по новой системе коммуникаций. Научилась, в какой форме, по каким каналам

Оценка электоральных рисков кандидата в губернаторы

Требовалось оценить электоральный потенциал действующего губернатора, определить зоны роста и потенциальные риски, предложить рекомендации по работе с ними.

Проведено комплексное изучение ситуации и сегментация электорального поля региона. Составлены портреты электоральных групп на основе преобладающих социально-демографических и общественно-политических признаков. Выявлены и декомпозированы в риски демотиваторы поддержки действующего губернатора, предложены варианты нивелирования рисков и возможные подходы к работе с явкой.

Заказчик получил консалтингово-исследовательский продукт, содержащий структуру электорального поля региона и портреты электоральных групп, описание рисков (коммуникационно-имиджевых, общественно-политических, административно-политических, социально-экономических, социально-культурных) с рекомендациями по их отработке, а также предложения по работе с явкой для достижения целей избирательной кампании.

Проработка уровня узнаваемости и доверия к компании в регионе

Компания работает в регионе более 20 лет, является главным налогоплательщиком. Ежегодно инвестирует более 100 млн рублей в развитие социальной инфраструктуры. Однако уровень узнаваемости очень низкий — 20%, а уровень доверия — 15%. Задача: выявить причины низких показателей, предложить шаги для улучшения ситуации.

Четко определено целевое позиционирование. Изучена специфика деятельности компании. Проведены интервью с руководством, исследования среди целевых аудиторий. Выявлены конкуренты с точки зрения позиционирования. Разработана коммуникационная стратегия с ключевыми сообщениями для целевых аудиторий.

Реализация коммуникационных активностей по плану-графику. Разработка, использование протокола по антикризисному реагированию и руководства по коммуникациям для спикеров компании. После внедрения новой коммуникационной стратегии в работу уровень узнаваемости компании вырос до 35%, а уровень доверия – до 25%.

Общероссийская общественная организация «Российский Союз Молодежи»

Детский лагерь как драйвер развития.

Социологическое сопровождение проекта по развитию деятельности педагогических отрядов лагерей актива России «ПОЛАР|ПЕРЕЗАГРУЗКА». Проект по определению потенциала детских лагерей, как субъектов воспитания подрастающего поколения. Исследование было направлено на выявление ценностных ориентации и мотивационных факторов разных возрастных групп учащихся в учреждениях среднего общественного образования в России.

Номинант Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации  "РАСШИРЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА ИССЛЕДОВАНИЙ".

Российский Красный крест

Донорство крови и ее компонентов, тканей и органов.

Проект касается очень сенситивной темы, связанной с нормативно-правовым регулированием и этическими аспектами донорства тканей и органов. Россия существенно отстает от ряда других стран мира в вопросах донорства органов (в том числе, Беларуси). В то же время решение противоречий, существующих по данному вопросу в профессиональном сообществе, позволит спасти тысячи жизней больных, ожидающих трансплантации. В рамках исследования был не только исследован зарубежный опыт и лучшие практики нормативно-правового регулирования донорства крови, тканей и органов, но и разработаны рекомендации по преодолению стереотипов и барьеров, существующих в общественном сознании.

Номинант Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации  "ИССЛЕДОВАНИЕ, МЕНЯЮЩЕЕ МИР".

Фонд развития промышленности и коммуникационная группа MediaLine

Исследование возможностей повышения популярности рабочих и инженерных профессий. Целью исследования являлось глубинное и всестороннее изучение отношения российской молодежи в возрасте от 16 до 35 лет к отечественной обрабатывающей промышленности, ее продукции, рабочим и инженерным специальностям. Были выявлены карьерные, социальные и медийные предпочтения молодежи, рабочих и инженерных специальностей, а также глубинные установки целевой аудитории. Данные исследования легли в основу проведения информационной кампании при реализации медиа-проекта.

Номинант Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации  "САМОЕ ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ В ИССЛЕДОВАНИЕ".

Институт России, Восточной Европы и Центральной Азии Китайской академии общественных наук

Роль Китая в глобальном управлении в новую эпоху.

Масштабное экспертное исследование, посвященное изучению текущей роли Китая в глобальном управлении. В проекте участвовали 100 экспертов в сфере международных отношений России, Казахстана, Белоруссии, Армении, Грузии, Узбекистана, Таджикистана и Кыргызстана.

Номинант Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации "РАСШИРЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА ИССЛЕДОВАНИЙ".

Акционерное общество "ДОМ.РФ"

Индекс потребительской готовности к совершению покупки дома или квартиры жителями Российской Федерации, основанный на инновационном подходе к оценке потребительских настроений на рынке жилья и прогнозированию спроса с учетом анализа поведения и установок, основанных на применении Модели эмоционального и рационального дефицита.

Номинант Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации  "САМОЕ ИННОВАЦИОННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ".

Автономная некоммерческая организация «Национальные приоритеты»

Мониторинг социально-экономического положения населения Российской Федерации. 

Мониторинговое исследование, которое включает 21 волну репрезентативных телефонных опросов населения Российской Федерации. Основной задачей проекта является изучение актуальных проблем, с которыми сталкиваются россияне в сложный период санкций в 2022 году. Отличительной особенностью исследования является адаптивный инструментарий, которой подстраивался под изменение социально-экономической ситуации. Номинант Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации  "САМОЕ МАСШТАБНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ".

Акционерное общество «Национальная транспортная компания»

Исследовательско-консалтинговый проект по оценке восприятия жителей Мурманска деятельности АО «Национальная транспортная компания» в сфере корпоративной социальной ответственности. 

В ходе исследования экспертами ВЦИОМ-Консалтинг организованы экспертные и глубинные интервью, фокус-группы, опросы общественного мнения жителей Мурманска, сотрудников компании, представителей органов власти и экспертного сообщества региона. На базе комплексной экспертизы данных, полученных от всех заинтересованных сторон, в интересах АО «НТК» разработаны рекомендации по реализации программы КСО и ее PR-сопровождению.

Лауреат Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации  "СПЕЦНОМИНАЦИЯ: РЕШЕНИЕ, ЗАДАЮЩЕЕ ТРЕНДЫ".

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодёжи» (Роспатриотцентр). 

Ценностно- мотивационные аспекты воспитания молодежи: направления работы по увеличению доли проактивной молодежи как драйверов развития страны.

Анализ широкого спектра факторов, связанных с формированием ценностей и установок у молодежи. В рамках одного мониторингового и двух углубленных проектов изучаются все возможные аспекты процесса социализации молодежи и факторов, влияющих на выбираемые модели социальной активности.

Лауреат Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник-2022" в номинации "ИССЛЕДОВАНИЕ, МЕНЯЮЩЕЕ МИР".

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение «Международный детский центр «Артек»

Тема: Образ МДЦ «Артек» в восприятии целевых аудиторий. Для проекта был использован максимальный набор исследовательских методов сбора информации. Само исследование ВЦИОМ провёл в 7 странах (Россия, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Армения, Белоруссия, Казахстан), охватив самый широкий спектр необходимых клиенту целевых аудиторий.

Лауреат Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник-2022" в номинации "РАСШИРЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА ИССЛЕДОВАНИЙ".

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Информационный центр по автомобильным дорогам "ИНФОРМАВТОДОР" Федерального дорожного агентства. 

Тема: Научно-исследовательская работа: Изучение оценки удовлетворенности целевых аудиторий качеством и доступностью автомобильных дорог в рамках реализации национального проекта «Безопасные качественные дороги».

Масштабный мониторинг значений показателей национального проекта на общероссийском уровне и построение регионального рейтинга. Опрошено по 2000 респондентов в каждом из 85 регионов РФ, проведено 7 мониторинговых замеров на федеральном уровне. Общее число опрошенных - 203 600 респондентов.

Лауреат Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник-2022" в номинации "САМОЕ МАСШТАБНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ".

Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа

Тема: Миссия и образ будущего региона. Комплексный, многоэтапный проект, оценивающий текущую ситуацию и ожидания на региональном и муниципальном уровне. Вовлечение в экспертную группу и стратегическую сессию всех ключевых представителей Заказчика. Лауреат Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в номинации  "САМОЕ ГЛУБОКОЕ ПОГРУЖЕНИЕ В ИССЛЕДОВАНИЕ".

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации и Федеральное агентство по делам молодёжи (Росмолодёжь)

Национальный центр при Правительстве Российской Федерации (НИУ ВШЭ)

Исследование готовности приоритетных отраслей к внедрению искусственного интеллекта. В рамках исследования оценивалась готовность приоритетных отраслей к внедрению искусственного интеллекта для реализации федерального проекта «Искусственный интеллект» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации». Важной частью исследования являлось выявление текущего уровня использования технологий искусственного интеллекта в российских компаниях. А также были определены барьеры, с которыми сталкиваются российские компании при внедрении ИИ, и потребности различных отраслей в возможных мерах государственной поддержки для расширения практики и увеличения эффективности использования искусственного интеллекта. В ходе проекта было опрошено более 9000 представителей компаний из 15 приоритетных отраслей экономики.

Номинант Премии ВЦИОМ "Серебряный спутник - 2022" в специальной номинации  "САМОЕ ИННОВАЦИОННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ"

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиенического образования населения» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Коммуникационное агентство «ДБО»

Комплекс исследовательских мероприятий в интересах разработки Коммуникационной стратегии «САНПРОСВЕТ» федерального проекта «Санитарный щит страны – безопасность для здоровья (предупреждение, выявление, реагирование)». Исследование было направлено на оценку информационного сопровождения вспышки коронавирусной инфекции в 2020-2021 годах. В число исследовательских задач также входили оценка санитарно-эпидемиологической грамотности населения и определение актуальных запросов граждан в отношении санитарно-эпидемиологического просвещения целевых аудиторий федерального проекта «Санитарный щит». Проведено 16 фокус-групп в 8 городах РФ; проведены 55 глубинных интервью с участием экспертов из России, Казахстана, Армении и Финляндии, опрошены более 5000 респондентов. Результаты исследования легли в основу для разработки коммуникационной стратегии федерального проекта.

ПАО «Газпром нефть»

С учетом результатов исследования ВЦИОМ товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №230). По результатам опроса 88% респондентов знакомы с товарным знаком, 95% знают хотя бы одну из сфер его применения, а 91% знают правообладателя.

Неделя женского здоровья «Гедеон Рихтер»

Российская Федерация в лице Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

С учетом результатов исследования ВЦИОМ товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №233). По результатам опроса ВЦИОМ 98% респондентов знакомы с товарным знаком, 97% знают его сферу применения, а 85% знают правообладателя.

Отношение молодежи России и Франции к концепции устойчивого развития

Стратегическое управление конфликтной ситуацией

Проблема: ситуация открытия нового шихана в природоохранной зоне конфликтна по своей природе, т.к. сошлись интересы экономики региона и экологии населения, высокие социально-политические риски в случае принятия решения об исключении шихана Тра-Тау из природоохранной зоны с его дальнейшей разработкой

Решение: изучение общественного мнения с помощью комбинированного исследования (качественные и количественные методы опроса), комплексная аналитика ситуации и участников конфликта, сценарное моделирование на основе многофакторного анализа.

Результат: выявлены широкие позитивные возможности для стратегического управления конфликтной ситуацией, разработаны 3 сценария управления конфликтом с вариантами преодоления конкретных проблем в краткосрочной и долгосрочной перспективах

Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен»

С учетом результатов исследования ВЦИОМ товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного. По результатам опроса ВЦИОМ 61% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 86% знают его сферу применения; а 78% опрошенных, знакомых с товарным знаком и сферой его применения, знают правообладателя.

ООО «O'КЕЙ»

С учетом результатов исследования ВЦИОМ товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №239). По результатам опроса ВЦИОМ 94% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 93% знают его сферу применения, а 88% знают правообладателя.

Осведомленности населения Российской Федерации о реформе ЖКХ

ВЦИОМ по заказу Некоммерческого партнерства «Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль» провел мониторинговое исследование об осведомленности населения Российской Федерации о реформе ЖКХ.

В ходе реализации исследования были решены следующие задачи:

1. Оценить информированность населения о реформе ЖКХ в целом и по ее отдельным направлениям, проанализировать динамику данного показателя за последние годы.

2. Определить уровень готовности населения участвовать в мероприятиях в рамках реформы ЖКХ.

3. Определить информационные потребности россиян в сфере ЖКХ.

4. Выявить иные аспекты знания, отношения и поведения россиян в области реализации реформы ЖКХ.

Эксперты ВЦИОМ разработали методологию исследования, провели опрос и подготовили аналитические отчеты по его результатам.

Год проведения исследования: 2021

Группа компаний "Просвещение"

Правительство Республики Саха (Якутия)

Россия и республика Корея: перспективы сотрудничества (2016 —2021 гг.)

Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом»

АНО «Национальные приоритеты»

Политическая партия "Новые люди"

Отношение населения к экологическим проблемам

АО «ДОМ.РФ»

Эксперты ВЦИОМ провели исследование по изучению состояния и тенденций развития жилищной сферы в современной России. Уникальный проект, который демонстрирует отличный пример совместной с клиентом разработки исследования, когда в режиме реального времени на основе получаемых данных мы ставили и решали новые задачи в ходе реализации масштабного исследования. Командная работа Дом.РФ и ВЦИОМ позволила в меняющихся условиях пандемии подготовить обзоры о тенденциях на рынке недвижимости, строительства и аренды жилья с учетом актуальных настроений и оценок россиян.

АНО «Лаборатория социальной рекламы»

ВЦИОМ в 2021 году реализовал мониторинговый проект для АНО «Лаборатория социальной рекламы» по изучению восприятия и отношения россиян к социальной рекламе. Эксперты провели репрезентативное всероссийское исследование общественного мнения с использованием инструмента «Спутник-ВЦИОМ», было опрошено 1600 человек методом телефонного формализованного интервью. Результаты исследовательского проекта были представлены на Координационном совете по социальной рекламе и социальным коммуникациям на заседании в Общественной палате РФ. В дополнение к изучению динамики отношения населения к социальной рекламе, особое внимание в исследовании этого года было уделено благотворительным практикам россиян, готовности оказания материальной помощи, в том числе денежных пожертвований и основным барьерам жертвовать нуждающимся людям.

Фонд обнаженные сердца

Фонд борьбы с лейкемией

Эксперты ВЦИОМ провели серию pro bono исследований для Фонда борьбы с лейкемией: «Рак крови: что мы о нем знаем и в чем заблуждаемся?» и «Социальная адаптация и трудоустройство после онкологических заболеваний». Оба исследования проводились в рамках Программы фонда «Борьба с канцерофобией». Результаты исследования ВЦИОМ были использованы для корректировки целей и задач просветительской деятельности. По итогам исследования запланирован ряд медиаактивностей, в том числе презентации исследований проходили в формате пресс-конференций.

Программы льготного ипотечного кредитования

В 2020 году ВЦИОМ для Заказчика изучил мнение граждан о существующих государственных программах в сфере строительства жилья, программах льготного ипотечного кредитования, актуальности и социальной значимости этих программ. Экспертами ВЦИОМ проведено комплексное исследование среди взрослого населения города Москвы и потенциальных благополучателей программ в сфере строительства жилья и льготного ипотечного кредитования. Для сбора данных использовались два метода: телефонный опрос и онлайн-опрос, в каждом из которых опрошено по 1000 респондентов. Особое внимание в исследовании уделено возможным «социальным эффектам» и уровню поддержки этих программ со стороны различных целевых групп. По результатам исследования на сайте ВЦИОМ опубликован аналитический обзор, который широко освещался в СМИ, в таких изданиях, как ИА Regnum, Вести, Mos.ru и др. А также представителем ВЦИОМ проведена презентация результатов исследования на профильном мероприятии с участием Заказчика.

ПРООН Казахстан

По заказу ПРООН Казахстан в 2016 году ученые ВЦИОМ реализовали проект по оценке результатов по направлению социальной инклюзии и качества жизни. Дизайн исследований включал в себя - экспертные интервью, кабинетное исследование, наблюдение, консалтинговая оценка. Аналитический отчет с результатом проведенной оценки был использован в качестве отчетности организации как внутри ООН, так и в публичном пространстве.

Восприятие населением актуальности темы здорового питания для домашних животных

Проект по цифровой экономике

Эксперты ВЦИОМ для заказчика провели масштабное исследование в 8 странах по оценке изменений и уровня удовлетворенности мероприятиями, направленными на повышение компетенций представителей целевых аудиторий в области знаний цифровой экономики и привлечение кадров для цифровой экономики.

Полученные данные могут быть использованы для формирования рекомендаций по организации подобных мероприятий и при оценке результативности и эффективности мероприятий, которые будут реализованы в перспективе. Исследование было проведено в Российской Федерации, Республике Беларусь, Германии, Республике Казахстан, Республике Сербия, Литовской Республике, Латвийской Республике, Эстонской Республике.

НКО «Здоровая нация»

В 2021 году ВЦИОМ совместно с НКО «Здоровая нация» для привлечения внимания экспертов и широкой общественности к вопросам приема витаминов среди россиян реализовали проект по отношению жителей России к употреблению витаминов. Эксперты ВЦИОМ провели репрезентативный опрос россиян методом телефонного интервью «Спутник». Выборка 1600 респондентов (старше 18 лет).

Результаты исследования были опубликованы на ресурсах ВЦИОМ и представлены экспертами на заседании рабочей группы по вопросам специализированных пищевых продуктов на тему: «О разработке проекта Стратегии развития рынка специализированных пищевых продуктов и биологически активных добавок до 2030». По итогам публикации материалов вышло 56 сообщений в СМИ, среди которых ТАСС, РИА Новости, Российская газета, ЭХО Москвы, РБК ТВ и другие.

Партия «Новые люди»

По заказу партии «Новые люди» эксперты ВЦИОМ провели исследование, посвященное популярности непарламентских партий, участвующих в выборах в Государственную Думу 2021 года. В рамках проекта был проведен телефонный общероссийский опрос с выборкой 1600 респондентов (возраст 18+), а также региональные опросы с выборкой от 400 до 600 респондентов в каждом регионе России. Эксперты ВЦИОМ изучали запрос россиян на перемены, известность и уровень поддержки непарламентских партий в разных социальных группах и регионах России. На основе результатов исследования был сделали прогноз голосования за непарламентские партии на выборах в Государственную Думу 2021 (модель «Вероятностный избиратель»). Результаты исследования были представлены на пресс-конференции, по итогам которой было опубликовано в первые дни более 220 сообщений в СМИ, среди которых ТАСС, Газета.ру, известия, Телеканал 360, Московский комсомолец, КоммерсантЪ, 5 Канал, Фонтанка, Lenta.ru и многие другие.

Dove

Национальное агентство развития квалификаций

Фонд ВЦИОМ и Национальное агентство развития квалификаций (НАРК) апробировали автоматизированную систему сбора данных о наличных и перспективных квалификациях в экономике России. Представляем результаты третьего этапа апробации (предыдущие публикации доступны на сайте ВЦИОМ). Данное исследование помогает выявить разрыв между официальными квалификациями Минтруда и реальным спросом на рынке труда среди учителей, воспитателей, педагогов школ и детских дошкольных учреждений, преподавателей, специалистов сферы занятости и бухгалтеров. Результаты исследования позволят Минтруду обновить требования к квалификациям и сформировать запрос вузам на подготовку кадров.

ФГБОУ ВО «МГУТУ им. К.Г. Разумовского (ПКУ)»

Сотрудники ВЦИОМ реализовали проект по изучению отношения населения к движению студенческих отрядов в РФ на фоне повышенной социально-экономической волатильности. Для заказчика консультанты и исследователи ВЦИОМ разработали комплексную детализированную концепцию обновленных студотрядов , построенную на глубоких инсайтах исследовательского этапа и основанную на синергии исследовательской и экспертно-консалтинговой составляющих.

МГИМО, Трианонский диалог

Мурманская область: отношение к депутатам и оценка ситуации

ВЦИОМ по заказу Мурманского фонда поддержки регионального сотрудничества и развития провел исследование о том, как жители Мурманской области оценивают ситуацию в регионе и в своем населенном пункте, как относятся к депутатам Госдумы от своего избирательного округа. Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров объемом 1200 респондентов. По результатам исследования был опубликован аналитический обзор на новостном сайте ВЦИОМ.

АО «КРОС»

Социальный имидж шизофрении и востребованные направления поддержки для целевой группы (родственники взрослых пациентов). Данные исследования использованы для разработки коммуникационной программы по информированию среди населения тем, связанных с психическими расстройствами и шизофренией. По итогам активностей было опубликовано в СМИ более 160 сообщений с охватом 39,3 млн (РИА Новости, АиФ, ЭХО Москвы, Телеканал 360, Вести.ру, ИА Москва, Газета.ру, Life.ru, Москва 24, Российская газета, РЕН ТВ, Вечерняя Москва, Афиша и многие другие).

АО «Почта России»

Исследование удовлетворенности клиентов качеством обслуживания АО «Почта России». По результатам исследования был запланирован заказчиком пересмотр ключевых KPI компании в сфере обслуживания физических и юридических лиц.

ЗАО «БИОКАД»

Проект посвящен исследованию информированности населения о таком заболевании, как меланома. Компания-заказчик ЗАО «БИОКАД» участвует в работе федеральной программы «Живи без страха», поддержанной Минздравом РФ. Эта программа ориентирована на информирование населения об онкологических заболеваниях, в том числе о меланоме, раннюю их профилактику и диагностику.

АО «Российские Железные Дороги»

Проведение комплексного исследования среди участников системы железнодорожных перевозок, участников закупок и представителей целевых аудиторий. Что было сделано: опрос представителей целевых аудиторий. Выборка – 750 респондентов (грузовладельцев – 600 человек; транспортно-логистических компаний – 150 человек). География: все регионы РФ. Метод: телефонный опрос.

РЦОИТ при ЦИК России

Отношение населения г. Новомосковска к электронному опросу избирателей через Интернет.

Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации

Оценка эффективности коммуникационной кампании по формированию здорового образа жизни у населения Российской Федерации, включая сокращение потребления алкоголя и табака.

Министерство внутренних дел РФ

Проведение социологического исследования общественного мнения о роли государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД РФ в деятельности по обеспечению безопасности дорожного движения в стране.

Минприроды России

Оказание исследовательских услуг по повышению эффективности выработки государственной политики в сфере охраны окружающей среды путем формирования информационных инструментов длительного воздействия, разработанных для Министерства природных ресурсов и экологии РФ на основе мониторинга состояния экологического сознания граждан и прогнозирования его динамики в среднесрочной перспективе.

Фонд по борьбе с инсультом ОРБИ

Правительство Сахалинской области

Экспертами ВЦИОМ был разработан комплексный подход и на его основании проведено крупномасштабное исследование по мониторингу общественно-политической ситуации на Сахалине.

Коммуникационная группа АГТ

Эсперты ВЦИОМ реализовали исследование по теме вопросов сохранения репродуктивного здоровья и восприятия населением ЭКО как одного из методов, позволяющих решить проблемы репродуктивного здоровья. Данные исследования были использованы для разработки коммуникационной программы по информированию и популяризации среди широкой общественности темы, связанной с доступностью методов сохранения репродуктивного здоровья, а также позволили получить актуальную повестку и продолжить коммуникацию с целевыми аудиториями заказчика.

ВЦИОМ организовал комплекс публичных активностей на базе исследования, в том числе экспертный круглый и пресс-конференцию с представителями экспертного сообщества. По итогам активностей было опубликовано в СМИ более 110 сообщений с охватом 14,4 млн (ТАСС, «Московский комсомолец», «Вести.ру», Рен ТВ, ИА «Москва», «Демоскоп Weekly», «Бэби.ру» и мн. др.).

Улучшение инвестиционного климата и условий предпринимательской деятельности

Проект направлен на оценку удовлетворенности работой органов местного самоуправления муниципального образования по улучшению инвестиционного климата и условий предпринимательской деятельности. В ходе исследования были получены количественные оценки удовлетворенности условиями для ведения предпринимательской деятельности, в том числе в динамике за последние 2 года, произведена оценка административных барьеров, с которыми сталкиваются предприниматели, проведен анализ достаточности информации о мерах поддержки предпринимательства, выявлен уровень удовлетворенности возможностями диалога с органами местного самоуправления, проведена оценка соблюдения прав предпринимателей в регионе.

Коммуникационное агентство АГТ

Проект «Россия — Узбекистан» направлен на изучение отношения восприятия целевыми аудиториями бренда крупной компании. Было проведено 100 глубинных интервью по пяти целевым группам.

Фонд ИСЭПИ

Под заказу Фонда ИСЭПИ исследователи ВЦИОМ работали над серией проектов по изучению образа России в США. Был проведен репрезентативный онлайн-опрос в США, опрошено 1000 респондентов.

Фонд развития и поддержки международного дискуссионного клуба «Валдай»

По заказу Фонда развития и поддержки международного дискуссионного клуба «Валдай», совместно с коллегами из Университета Джорджа Вашингтона и Гарвардского Университета, ученые ВЦИОМ провели компаративное российско-американское исследование по взаимовосприятию населением двух стран друг друга, а также по оценке перспектив сотрудничества по экспериментальной методологии.

МИД Японии

Под заказу МИД Японии, исследователи ВЦИОМ работали над серией проектов по изучению японско-российских отношений. Было проведено несколько волн общенациональных опросов по сравнительному инструментарию в целях изучения сложных вопросов и перспектив, а также мониторинга восприятия Японии и японцев населением России..

Российско-польский центр диалога и согласия

ОАО «Красный Октябрь» против ЗАО «Славянка»

По результатам опроса ВЦИОМ 71,5% респондентов посчитали схожими изображения, еще 23% посчитали, что товары оного производителя. При этом 44% могли бы перепутать при покупке.

ООО «Телевизионное творческое объединение «АМИК»

По результатам опроса ВЦИОМ 98% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 66% знают его сферу применения, а 64% знают правообладателя. С учетом результатов исследования товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №127).

ФГУП «Почта России»

По результатам опроса ВЦИОМ 94% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 99% знают его сферу применения, а 74% знают правообладателя. С учетом результатов исследования товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №197).

Цветовое обозначение ПАО «Мегафон»

По результатам опроса ВЦИОМ до 88% респондентов ассоциируют данное цветовое сочетание с компанией ПАО «Мегафон». С учетом результатов исследования данное цветовое обозначение зарегистрировано в качестве товарного знака №696846.

Цветовое обозначение ПАО «Газпром»

По результатам опроса ВЦИОМ до 72% респондентов ассоциируют данное цветовое сочетание с АЗС «Газпром нефть». С учетом результатов исследования данное цветовое обозначение зарегистрировано в качестве товарного знака №639382.

ОАО «Московская кондитерская фабрика «Красный Октябрь»

По результатам опроса ВЦИОМ 97% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 99% знают его сферу применения, а 69% знают правообладателя.С учетом результатов исследования товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №160).