Как эффективно и грамотно выстраивать профориентационные треки, чтобы у подростков была возможность познакомиться с реалиями будущей профессии и принять осознанное решение, эксперты обсудили в ходе совместного мероприятия ВЦИОМ и Деловой России «Профориентация молодежи: проблемы, запросы, решения», прошедшего в рамках Международной выставки-форума «Россия». В ходе обсуждения директор по развитию ВЦИОМ-Консалтинг Даниил Ермолаев представил данные исследования о трудоустройстве молодежи. В свою очередь, заместитель министра науки и высшего образования РФ Ольга Петрова подчеркнула значимость социологического изучения вопроса и поблагодарила ВЦИОМ за внимание к теме.

ВЦИОМ открывает серию аналитических ньюслеттеров, посвященных российской семье. Первый аналитический выпуск посвящен работодателям, которые являются важным субъектам решения стратегической задачи демографического развития страны.

При комплексном сравнении не только внешнего вида данных заведений, но и их внутреннего оформления, удалось выяснить что, по мнению абсолютного большинства опрошенных, предприятия общественного питания «Помпончик» и «Пончик шеф» в целом схожи между собой по оформлению их внешнего фасада, по внутреннему дизайну помещений и цветовому оформлению, в том числе отмечено сходство мебели. Кроме того, подавляющее большинство допускают, что могли бы перепутать и по ошибке зайти в предприятие общественного питания «Пончик шеф» вместо «Помпончик», а также воспринять данные предприятия в качестве предприятий одной сети. Благодаря исследованию ВЦИОМ клиенту удалось защитить права на свою интеллектуальную собственность и получить денежное возмещение от конкурента.

Роспатент отказывался регистрировать обозначение, аргументируя это тем, что оно не является фантазийным, а полностью совпадает с названием коммуны (деревни) в Италии, где располагается известный горнолыжный курорт, что может вводить российских потребителей в заблуждение относительно места производства товаров, в отношении которых испрашивается правовая охрана (ламинат и др.). Исследование показало, что подавляющее большинство респондентов не слышали слово «Моэна», а также не знакомы с таким географическим объектом (населенным пунктом), лишь 1,5% опрошенных указали, что «Моэна» может быть горнолыжным курортом. Вероятность восприятия обозначения как указывающего на место изготовления и производства товаров также была зафиксирована на низком уровне. Таким образом, результаты опроса опровергли выводы административного органа о популярности Моэны как горнолыжного курорта среди российских туристов. С учетом полученных данных обозначение было успешно зарегистрировано в качестве товарного знака.

Решение по резонансному делу о наличии / отсутствии сходства между обновлённым логотипом Сбера и товарным знаком онлайн-магазина часов и ювелирных изделий было принято с учетом исследований ВЦИОМ. Специалисты компании провели три полномасштабных опроса, позволивших всесторонне подсветить социологические аспекты ситуации и подготовить доказательную базу для вынесения решения. Исследования показали очень высокую известность товарного знака ПАО Сбербанк (более 95%), в то время как вероятность смешения между целевыми товарными знаками фиксировалась на крайне низком уровне (в частности, возможность перепутать обозначения, воспринять их как товарные знаки одной компании, а также общий уровень сходства тестируемых обозначений были оценены как минимальные).

Данное исследование было направлено на выявления наличия / отсутствия социологических признаков различительной способности обозначения. Изначальная заявка не регистрацию в качестве товарного знака не была удовлетворена ввиду предположительной неохраноспособности элементов «MWS» «Web Services», занимающих доминирующее положение в целевом обозначении. С учетом специфики обозначения (использования его в сфере цифровых сервисов), специалистами ВЦИОМ было проведено два опроса – среди рядовых пользователей интернет-сервисов и среди IT-специалистов российских компаний. В рамках исследования было установлено, что большинство представителей обеих целевых групп воспринимают сочетание «MWS» как аббревиатуру, что подтвердило его охраноспособность. С учетом полученных данных обозначение было успешно зарегистрировано в качестве товарного знака.

Технопарк столкнулся с возросшей конкуренцией за технологические стартапы со стороны региональных технопарков и R&D-центров крупнейших государственных и частных компаний. Задача: изучить деловую репутацию технопарка, определить барьеры, препятствующие привлечению перспективных резидентов, а также наметить направления, открывающие новые возможности для развития. Составлен актуальный репутационный профиль технопарка в пяти целевых аудиториях, определены точки схождения и расхождения с запланированной / ожидаемой заказчиком репутацией. Выявлены причины несоответствия планам. Изучено конкурентное окружение. Технопарк получил карту сильных и слабых сторон коммуникаций, аналитику потенциальных угроз и возможностей при взаимодействии с ЦА. Сформулированы рекомендации о коммуникационной работе с каждой из пяти ЦА.

Крупная компания столкнулась с общественным недовольством в связи с планами построить в сибирском городе комплекс из перерабатывающих заводов. Появились негативные публикации в СМИ, вбросы в социальных сетях. Лидеры общественного мнения готовили протесты против строительства предприятия. Задача: изменить негативный бэкграунд так, чтобы успешно пройти общественные слушания. Определено отношение жителей региона к компании, возможные позитивные точки взаимодействия. Изучен политический ландшафт, угрозы, уровень их реального влияния на жителей. Проведен аудит отношений компании с представителями бизнеса, партнерами и конкурентами. Оценено их влияние на проекты и репутацию компании. Составлены рекомендации по урегулированию конфликтной ситуации. Компания получила рекомендации по новой системе коммуникаций. Научилась, в какой форме, по каким каналам

Специальный выпуск ньюслеттера ВЦИОМ посвящен развитию российской промышленности в условиях санкций. Материалы выпуска доступны по ссылке.

Компания работает в регионе более 20 лет, является главным налогоплательщиком. Ежегодно инвестирует более 100 млн рублей в развитие социальной инфраструктуры. Однако уровень узнаваемости очень низкий — 20%, а уровень доверия — 15%. Задача: выявить причины низких показателей, предложить шаги для улучшения ситуации. Четко определено целевое позиционирование. Изучена специфика деятельности компании. Проведены интервью с руководством, исследования среди целевых аудиторий. Выявлены конкуренты с точки зрения позиционирования. Разработана коммуникационная стратегия с ключевыми сообщениями для целевых аудиторий. Реализация коммуникационных активностей по плану-графику. Разработка, использование протокола по антикризисному реагированию и руководства по коммуникациям для спикеров компании. После внедрения новой коммуникационной стратегии в работу уровень узнаваемости компании вырос до 35%, а уровень доверия – до 25%.