Проработка уровня узнаваемости и доверия к компании в регионе

Компания работает в регионе более 20 лет, является главным налогоплательщиком. Ежегодно инвестирует более 100 млн рублей в развитие социальной инфраструктуры. Однако уровень узнаваемости очень низкий — 20%, а уровень доверия — 15%. Задача: выявить причины низких показателей, предложить шаги для улучшения ситуации. Четко определено целевое позиционирование. Изучена специфика деятельности компании. Проведены интервью с руководством, исследования среди целевых аудиторий. Выявлены конкуренты с точки зрения позиционирования. Разработана коммуникационная стратегия с ключевыми сообщениями для целевых аудиторий. Реализация коммуникационных активностей по плану-графику. Разработка, использование протокола по антикризисному реагированию и руководства по коммуникациям для спикеров компании. После внедрения новой коммуникационной стратегии в работу уровень узнаваемости компании вырос до 35%, а уровень доверия – до 25%.