Клиент

Федеральное агентство водных ресурсов Российской Федерации

Задача

Тема сбережения водных ресурсов – чрезвычайно важная в экологической повестке. Для клиента – Федерального агентства водных ресурсов РФ – было важно получить комплексное видение актуального развития темы в публичном дискурсе. Первой масштабной задачей в рамках проекта стало изучение представленности темы экологической и водоохранной повестки в российских СМИ и социальных сетях, а также анализ уровня обеспокоенности россиян экологическими проблемами, связанными с водой. В рамках данного круга задач были сформированы две части масштабного исследования, работы по которым велись практически параллельно.

Первый этап – медиаанализ СМИ и социальных сетей. Эксперты АЦ ВЦИОМ провели глубинное изучение медиапространства для того, чтобы понять, какая именно проблематика интересует россиян в контексте двух довольно широких тем – экологической и природоохранной повестки. Отдельным треком анализировались упоминания вызовов, связанных с водными ресурсами. Необходимо было не только выяснить, насколько часто люди указывают на проблемы с водными ресурсами, но и насколько эта тема важна в рамках экоповестки в целом. Отдельно анализировались данные и по федеральным округам, и на уровне регионов, и даже на уровне конкретных городов и территорий.

Решение

В рамках первого этапа исследования был проведен анализ динамики информационного поля, создание рейтинга (карты) наиболее активных СМИ, оценка уровня цитируемости высказываний ньюсмейкеров и экспертов. Кроме того, эксперты АЦ ВЦИОМ подготовили разметку публикаций по темам на основе собственной матрицы с определением тональности публикаций, оценкой интенсивности и характера освещения в СМИ тем экологической и водоохранной повестки, определением наиболее резонансных тем. На данном этапе были применены собственные разработки АЦ ВЦИОМ: парсинг публикаций и комментариев к ним при помощи технологии web-scrapping, чистка, полуавтоматизированная аналитика с помощью специально созданной матрицы разметки, инструментов собственных GPT-моделей. 

В рамках данного этапа были определены ключевые ожидания, опасения и запросы населения к Федеральному агентству водных ресурсов в контексте деятельности организации.

В рамках второго этапа был проведен всероссийский опрос о представлениях россиян о проблематике водных ресурсов в целом, опрос также показал общую информированность жителей России о деятельности Федерального агентства водных ресурсов. В то же время, всероссийский опрос был дополнен данными медиаанализа, благодаря чему у экспертов АЦ ВЦИОМ получилось детализировать сегментацию участников исследования – с портретными зарисовками для каждой группы. 

Результат

Заказчик получил исчерпывающие и глубокие ответы на свои вопросы, увидел возможные направления своей дальнейшей коммуникационной работы. По результатам проекта был подготовлен и опубликован Аналитический обзор, который и сейчас можно увидеть на сайте АЦ ВЦИОМ.